Vertriebstraining B2B an euren echten Kundengesprächen

Ein klassisches Verkaufstraining vermittelt Techniken meist an ein oder zwei Tagen; ein Coaching arbeitet in der Regel mit dem, was erzählt wird. Die Zenthara Group arbeitet mit dem, was unsere Experten vor Ort selbst sehen und hören: Wir sitzen in echten Gesprächen mit, analysieren Aufzeichnungen, geben individuelles Feedback und üben mit deinen eigenen Leitfäden. Die Wirkung wird an Abschlussquote, Nachfassquote und Angebotsrücklauf gemessen, nicht an der Stimmung nach dem Seminar.

Unsere Experten erleben Gespräche direkt vor Ort und werten zusätzlich ausgewählte aufgezeichnete Kundengespräche aus. Dein Unternehmen sorgt für die erforderlichen Hinweise und Einwilligungen der Gesprächsteilnehmer. Vor der ersten Analyse schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Ergebnis ist ein Protokoll mit konkretem Feedback zu Gesprächsführung, Bedarfsermittlung, Einwandbehandlung und Abschluss, das direkt in die nächsten Trainings einfließt.

Unsere Experten kommen zu dir ins Unternehmen und erleben den Vertrieb im laufenden Betrieb, statt sich auf Schilderungen zu verlassen. Vor Ort sitzen wir in Gesprächen mit und trainieren das Team gemeinsam: gleiche Leitfäden, gleiche Begriffe, gleiche Nachfasslogik. In der 1:1-Begleitung vertiefen wir die Entwicklungspunkte einzelner Mitarbeiter, etwa bei Preisgesprächen oder Abschlussfragen. Zwischen den Terminen begleiten wir dich digital. Das Büro der Zenthara Group ist in Frankfurt am Main, wir arbeiten bundesweit.

Erste Leitfäden und Gesprächsanalysen liegen in den ersten 30 Tagen vor. Veränderungen in Kennzahlen wie Abschluss- oder Nachfassquote zeigen sich erst nach mehreren Trainingszyklen, weil neue Gesprächsmuster im Alltag geübt und gefestigt werden müssen. Der Einstieg beginnt mit einer Erstberatung.

Die Zenthara Group trainiert und entwickelt die Menschen, die bei dir verkaufen. Leads, Termine oder Adressdaten beschaffen wir nicht, das liegt bei deinem Unternehmen. Auch Standardskripte oder reine Motivationsseminare gehören nicht zum Angebot. Entscheidungen über Ziele, Weisungen an Mitarbeiter und Personalmaßnahmen bleiben bei der Geschäftsführung; wir liefern dafür eine klare Grundlage aus Gesprächsanalysen und Kennzahlen.

Für inhabergeführte B2B-Unternehmen mit etwa 5 bis 250 Mitarbeitern, die ein funktionierendes Angebot haben und deren Abschlüsse zu stark von einzelnen Personen abhängen, oft von der Geschäftsführung selbst. Typisch sind Agenturen, IT-Dienstleister, Maschinenbau- und Industrieunternehmen sowie Beratungsunternehmen. Voraussetzung ist die Bereitschaft, das Team aktiv einzubinden, unsere Experten in echte Gespräche mitzunehmen und Aufzeichnungen analysieren zu lassen.